1. Wie wij zijn
Zahav B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
- Bedrijfsnaam
- Zahav B.V.
- Vestigingsadres
- Voorbeeldstraat 0, 0000 AA Plaatsnaam
- KvK-nummer
- 00000000
- info@voorbeeld.invalid
- Telefoon
- 06 00 00 00 00
2. Welke gegevens wij verwerken
Contactformulier
Als u het contactformulier gebruikt, verwerken wij uw naam, uw telefoonnummer en/of e-mailadres, het onderwerp dat u kiest en uw bericht. Wij vragen niet meer dan nodig is om op uw vraag te reageren.
Telefoon, WhatsApp en e-mail
Belt, appt of mailt u ons, dan verwerken wij de gegevens die u daarbij deelt, zoals uw telefoonnummer, uw naam, uw bericht en eventuele foto’s van de klus.
Bezoek aan de website
Om misbruik van het contactformulier te voorkomen, houdt onze server het IP-adres van een bezoeker kort in het werkgeheugen bij, zodra het formulier wordt geopend of verstuurd. Zo tellen wij hoeveel berichten er worden verstuurd. Dit wordt niet op schijf opgeslagen en is na maximaal 30 minuten vergeten. Onze hostingpartij kan daarnaast technische logbestanden bijhouden, zoals IP-adressen, voor beveiliging en storingsonderzoek.
3. Waarom wij dat doen
- Uw vraag beantwoorden en een offerte maken. Dit is nodig om, op uw verzoek, een overeenkomst met u te kunnen sluiten.
- Een opdracht uitvoeren. Dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
- De website en het formulier beveiligen. Dit doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang om spam en misbruik te voorkomen.
- Wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld het bewaren van facturen voor de belastingdienst.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit aan anderen.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
- Berichten via het contactformulier komen bij ons binnen per e-mail. De website zelf bewaart ze niet. Alleen als het versturen van de e-mail tijdelijk mislukt, bewaart de server het bericht om het later alsnog te versturen. Na verzending wordt het direct verwijderd, en uiterlijk na 30 dagen.
- Vragen en offerteaanvragen bewaren wij niet langer dan nodig, en uiterlijk [bewaartermijn] na het laatste contact als er geen opdracht volgt.
- Gegevens van opdrachten en facturen bewaren wij 7 jaar, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat verplicht.
5. Met wie wij gegevens delen
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is:
- Hosting: de website draait bij [hostingpartij].
- E-mail: berichten worden verstuurd en bewaard via [e-mailprovider].
- Vakpartners: als een gekwalificeerde vakpartner een deel van uw opdracht uitvoert, krijgt die alleen de gegevens die nodig zijn om het werk te doen.
- WhatsApp: kiest u ervoor om ons via WhatsApp te benaderen, dan verloopt dat via de dienst van WhatsApp (Meta). Daarvoor geldt ook het privacybeleid van WhatsApp.
Met partijen die gegevens voor ons verwerken, maken wij afspraken om uw gegevens te beschermen.
7. Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS). Alleen wie dat voor het werk nodig heeft, heeft toegang tot uw gegevens. Merkt u iets dat wijst op misbruik, neem dan contact met ons op.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens;
- het gebruik van uw gegevens te laten beperken;
- uw gegevens te ontvangen in een gangbaar bestandsformaat.
Stuur uw verzoek naar info@voorbeeld.invalid. Wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer deze verklaring voor het laatst is bijgewerkt.